Dara Khosrowshahi, izvršni direktor Ubera, poznat je po strategiji širenja platformi izvan njihovog početnog fokusa. Nakon što je preuzeo Expedia, proširio je poslovanje na različite segmente putovanja, uključujući hotele, letove, rent-a-car i pakete, čime je ojačao model objedinjene online turističke agencije (OTA).
U Uberu, Khosrowshahi primenjuje sličan pristup, ali sa razlikom što se oslanja na visoku učestalost korišćenja usluga, poput prevoza, koje su deo svakodnevnih navika korisnika. Nakon što su proširili ponudu na dostavu hrane i namirnica, Uber sada ulazi i u sektor hotelskog smeštaja, čime nastoji da poveća obim usluga unutar jedne platforme.
Sa druge strane, Airbnb se oslanja na specifičnu nameru putovanja korisnika, što predstavlja drugačiji model rasta. Dok Uber ima prednost u učestalosti korišćenja, Airbnb ima jasnu povezanost sa planiranjem putovanja, što može biti ključni faktor u njihovom širenju na hotelski segment.
Ova dva pristupa pokazuju različite strategije u industriji putovanja, gde Uber koristi svoju bazu korisnika sa čestim potrebama, dok Airbnb koristi fokus na putničke namere kako bi proširio ponudu. Njihova ekspanzija u hotelski sektor biće pokazatelj koji model ima dugoročniju održivost.
Khosrowshahi je tokom svoje karijere demonstrirao sposobnost da integriše različite usluge u jedinstvenu platformu, što je vidljivo i u njegovom radu sa Expedia i Uberom. Ova strategija objedinjavanja usluga unutar jedne aplikacije ima za cilj da poveća korisničko iskustvo i prihode kompanije.
Uberova ekspanzija u hotelski sektor predstavlja nastavak trenda povezivanja različitih segmenata putovanja, dok Airbnb nastoji da proširi svoju ponudu koristeći putničku nameru kao osnovu za razvoj novih usluga. Obe kompanije prate različite puteve, ali sa zajedničkim ciljem da zadrže korisnike unutar svojih ekosistema.
Kako se tržište putovanja menja, biće zanimljivo pratiti koji će od ovih modela pokazati veću efikasnost u privlačenju i zadržavanju korisnika, kao i u generisanju prihoda. Ova dinamika između Ubera i Airbnb-a osvetljava šire trendove u digitalnoj transformaciji turističke industrije.
